Los problemas que enfrentan los viajeros que usan JetBlue

La aerolínea JetBlue Airways Corporation tiene 18 años en República Dominicana, con operaciones en cinco aeropuertos y seis destinos directos desde el principal aeropuerto del país, el Aeropuerto Internacional Las Américas (AILA). Entre esos destinos están tres de los estados más frecuentados por los dominicanos en Estados Unidos: Boston, Nueva York y Florida.

En cifras, JetBlue tiene más de mil 500 vuelos mensuales a territorio dominicano, según datos divulgados por la empresa, correspondientes al año 2021.

Desde antes de la caída de las operaciones aéreas con la pandemia a inicios del 2020, clientes de JetBlue que viajan desde y hacia República Dominicana han presentado quejas constantes sobre los servicios de la línea aérea.

Las mayores quejas, muy comentadas en redes sociales, son los retrasos injustificados de hasta 12 horas, mal servicio al cliente y poca comunicación efectiva con los pasajeros sobre las notificaciones de los vuelos.